Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
Aurora Roma si impegna a elaborare e spedire gli ordini nel modo più rapido ed efficiente possibile. Di seguito sono riportate le informazioni relative all'elaborazione degli ordini, ai tempi di consegna e alle condizioni di spedizione.
1. Destinazioni di spedizione
Aurora Roma effettua spedizioni in Italia.
La disponibilità della spedizione per la destinazione selezionata viene indicata durante il processo di acquisto e al momento del checkout.
2. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, l'ordine viene preparato per la spedizione.
Il tempo necessario per l'elaborazione dell'ordine è generalmente di 1–2 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi possono essere elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Una volta completata l'elaborazione, l'ordine viene affidato al servizio di trasporto per la consegna.
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati per gli ordini destinati all'Italia sono di circa 7–14 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
Pertanto, considerando anche i tempi di elaborazione, il tempo complessivo stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna può essere generalmente di circa 8–17 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della destinazione, del corriere, delle condizioni logistiche e di eventuali circostanze indipendenti dal controllo di Aurora Roma.
4. Costi di spedizione
Il costo della spedizione viene indicato al cliente durante il processo di acquisto, prima della conclusione dell'ordine.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno applicate esclusivamente secondo le condizioni indicate sul sito o nella relativa offerta promozionale.
5. Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni relative alla spedizione e al relativo tracciamento.
Il numero di tracking può richiedere un certo periodo di tempo prima di diventare attivo o di mostrare aggiornamenti.
Il cliente può utilizzare le informazioni di tracciamento fornite per verificare lo stato della propria spedizione.
6. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine.
Aurora Roma non è responsabile di eventuali ritardi o problemi di consegna derivanti da informazioni errate, incomplete o inesatte fornite dal cliente.
Qualora sia necessario modificare l'indirizzo dopo la conclusione dell'ordine, il cliente deve contattare tempestivamente Aurora Roma all'indirizzo:
La possibilità di modificare l'indirizzo dipenderà dallo stato di elaborazione dell'ordine.
7. Mancata consegna
Qualora il corriere non riesca a consegnare l'ordine, ad esempio per assenza del destinatario, indirizzo errato o altre circostanze relative alla consegna, il cliente potrà essere contattato per facilitare la risoluzione del problema.
Qualora il pacco venga restituito a causa di un indirizzo errato o di altre circostanze imputabili al cliente, eventuali costi aggiuntivi potranno essere addebitati al cliente nella misura consentita dalla normativa applicabile.
8. Pacco danneggiato
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare, per quanto possibile, l'integrità esterna del pacco.
Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, il cliente dovrebbe documentare il danno, anche attraverso fotografie, e contattare Aurora Roma il prima possibile all'indirizzo:
La segnalazione di un danno non limita in alcun modo i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
9. Ritardi e circostanze eccezionali
I tempi di consegna possono essere influenzati da circostanze indipendenti dal controllo di Aurora Roma, inclusi, a titolo esemplificativo:
-
condizioni meteorologiche avverse;
-
scioperi o interruzioni dei servizi di trasporto;
-
festività;
-
ritardi logistici;
-
controlli doganali, ove applicabili;
-
eventi naturali;
-
emergenze o altre situazioni di forza maggiore.
In tali circostanze, Aurora Roma si impegna a collaborare con il servizio di trasporto per facilitare la consegna dell'ordine nel minor tempo possibile.
10. Resi e spese di restituzione
In caso di esercizio del diritto di recesso, ove applicabile, il cliente è responsabile delle spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto al nostro magazzino centrale in Asia, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile o espressamente comunicato da Aurora Roma.
Le modalità e le condizioni per esercitare il diritto di recesso e per effettuare un reso sono indicate nei Termini e Condizioni e nelle informazioni relative ai resi disponibili sul sito.
Prima di effettuare qualsiasi restituzione, il cliente deve contattare Aurora Roma all'indirizzo:
Il cliente non deve spedire autonomamente il prodotto senza aver prima ricevuto le istruzioni relative alla procedura di reso.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato di un ordine, il cliente può contattare Aurora Roma tramite:
Email: info@auroraromait.com
12. Modifiche alla Politica di Spedizione
Aurora Roma si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e si applicherà agli ordini effettuati successivamente alla sua pubblicazione.